优衣库小程序无法下单，客服无法解决问题，严重损害消费者权益
网友保保_Ec1CXUJr
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投诉优衣库小程序无法下单，多次找在线客服或电话人工客服，依旧无法解决 本人于10月9日在小程序上下单购买衣服，却始终显示无法提交订单，询问在线客服却给不出任何理由，只说待查，解决时间待定。打电话找人工客服也是同样说辞。 导致本人4400元的心衣卡（比卡为优衣库小程序充值卡）无法使用！该心衣卡还不能去线下门店使用，只能线上小程序使用，可是小程序又始终不让下单。 因此特提起本投诉，需要解决以下3点问题：1、请优衣库给出明确解释：为什么我的账号无法下单。 2、请立即恢复我账号 3、如果无法恢复我的账号，请退还我4400元的心衣卡
投诉进度
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