东芝空调质量问题处理不当

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2023年4.30购买,7月份安装,2024年7.15入住,发现空调不制冷,反应售后,第一次说是漏氟,加氟后还是不制冷,现在说开发商房屋设计问题,需要移机,然后不处理,到目前为止空调一次没使用,也没人处理 三个问题 1先有房子才买空调,这里不能放外机,为什么要安装 2空调一次没使用,有质量问题,我入住开始报维修,为什么50天没处理,反而每次说不同问题,现在是信息不回复叫我去投诉 3在扯皮销售安装,销售也是东芝销售店的,而且别人愿意承担责任,出钱一起解决,但是要品牌方过来,因为每次不同问题,品牌方直接不回复,叫我投诉是什么意思 我的诉求空调能正常使用,无论是维修还是换机,有个处理态度

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