携程和山东航空公司服务质量差，售票不告诉必须提前45分钟登机，提前43分钟到达机场不让登机不给全额退
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携程和山东航空公司服务质量差，不让已购票的百姓登机，有意让百姓的购票钱成为他们的囊中之物，良心何在？2013年7月13日，从未坐过飞机的我女儿在携程上购买了7月17日，山东航空公司，早6:30由沈阳飞往太原的机票，航班号是SC2320，订单号25****04328购票之后携程只是发了一个信息告知已购票，但是没有在短信上告知我女儿必须提前45分钟到达机场进行检票，7月17日，我女儿在不知必须提前45分钟办理值机的情况下提前四十三分钟到达，就不出机票，不让办理值机了。我女儿跟办理值机的工作人员讲明，因为第一次购买飞机票，售票的携程又没有直接告知，我女儿根本就不知道是提前40分钟，还是45分钟，还是半个小时办理值机，办理值机的工作人员，听后便先后两次给山东航空公司打了电话，可山东航空公司毫无为乘客服务意识，单纯就是为了售票挣钱，说什么也不让我女儿登机，让每月工资只有1300元的女儿，花908元买的飞机票作废。但凡携程和山东航空公司，不单纯为了挣钱，有人性，有上乘的服务，明确告知我女儿必须提前45分钟办理值机，或意识到因他们工作的失职，影响到乘客的出行，开设绿色通道亡羊补牢，让我女儿登机，都不会让我女儿损失908元的高价机票。携程和山东航空公司，你们想到没有，908元对于一个工资只有1300元，要给母亲借钱看病，还要供养15个月的大的孩子意味着什么？你们换位思考一下，由于你们工作上的失误和冷血，飞机还有43分钟起飞，就不让登机，让我女儿没坐上飞机，惨无人道的让这么困难的女儿自己承担908元机票，更何况我孝顺的女儿是为生病的我去才丢下15个月大的孩子坐飞机求医啊！因为和太原那面医生都约好了必须前行，所以山东航空公司和携程，由于你们工作上的失误和冷酷，让我女儿在被你们拒绝登机后，绝望的从沈阳打车去大连又坐的飞机，又多花了近2000元，我女儿并没有告知生病的我，怕我上火加重病情，自己投诉，给山东航空打投诉电话的时候，负责投诉的工作人员态度非常不好。还胡搅蛮缠质问我女儿，如果坐公交车，公交车还能等你呀？什么业务素质？这和坐公交挨不上啊？坐公交，乘客没上车，也不提前收钱，公交车没义务等乘客，可山东民航公司则不同了，你们提前收取高价的机票钱，你就有责任，高质量地服务明确告知乘客相关规定，保证你的乘客坐上飞机，是你们告知不到位，又没人性，不开设绿色通道让乘客坐上飞机，还态度恶劣不给退机票
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