山东航空拒绝全额退款投诉
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本人在2025年3月2日上午8点01分错购2025年3月3日（原本购买5月3日）大阪到长沙的联合机票（金额：1045元）。8点10分发现订错后立即申请退款，后打电话询问客服是否能全额退款，客服以“因我本人提交申请退款了”为理由，告知我只能按流程退回两百元左右的金额。（正常的逻辑不是应该立即申请退款吗？现在告知我申请退款就不能全额退还了，这是什么逻辑？） 我不接受这个结果，提交了山东航空的投诉。之后，接收到投诉反馈提供的解决方案是：我只能再次购买5月3日（原计划行程时间）同样航段的行程完成后再次申请是否可以全额退款，并且不能保证能退。这个处理结果我也不能接受。 不接受的原因： 1. .同样航程3月3日和5月3日的票价相差较大。 2. 要求必须同航程，限制了我的购票灵活性。（我有权选择性价比最高的航程。） 3.即使满足他们要求的条件，也不能保证给我全额退款。（这样我承担的风险很大，让我感觉到有强制我消费的不适感。） 图1：我截图购票信息才发现买错时间了。下面还有去程机票信息是4月底的，可以说明是错买。 图2：购票时间的截图 诉求： 我的诉求就是希望山东航空公司能没有任何附加条件，全额退还我1045元。
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