山东航空未经同意扣取病退手续费,要求退还
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本人于2025.03.06凌晨因身体原因,退掉3.10由长春飞往重庆的机票。在山航官网app和第三方购票平台均未看到因病退改的选项,未有任何引导性选项告知可以因病免费退票。被山航不知情情况下扣取40%手续费,现要用求山航同意我方补交病退材料,并返还手续费。
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