投诉-国美电器(长沙德思勤四季分店)电器消费纠纷、退款问题。

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本人于2022年10月在被告其中的一间商店即长沙国美德思勤四季汇分店线下购买了4台空调(1台型号KFP-35GW/(35549)FNhAc-B皓雪白;3KFP-26GW/(26549)FNhAc-B:),发票金额为:12346元。并与被告的工作人员约定一个月后即2022年11月送货上门,但一个月后被告未在约定期限内履行合约,起理由为货物紧缺,多次催促后,被告与本人协商决定退款,后于2023年2月在线上办理了退款手续,然而,办理完退款流程后,被告以公司债务危机为由拒绝退还退款,且在这期间并未收到退款延期说明,多次交涉后仍不退还。

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