投诉国美门店倒闭，空调未到货，退款也没有

网友保保_eae0e030 2023-11-30

已完结

年初在国美南汇二店线下购买空调，因疫情延迟送货，一直未送达。后再联系，门店更换招牌，说原店倒闭清算，退款也无果，客服联系不上。*一年了，空调也没有，退款也没有

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-15 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-11-30 21:13:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-30 21:13:06

用户发起投诉

2023-11-30 21:10:29

投诉信息

永乐电器（国美）

投诉问题：

欺诈销售保修期问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

8599元

投诉编号：

96523003

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