关于一汽大众虚假宣传车联网导航地图等问题
网友保保_UbbT7Zh9
已完结关于迈腾车联网导航的相关问题 尊敬的一汽大众厂家： 我在2020年12月底购买了一辆380豪华版迈腾，当初购买它的原因是因为它的配置比较高，更看中它的车联网的相关功能，但是从购车至今，车联网导航的相关问题，贵公司一直没有处理。 迈腾车联网导航，在一汽大众迈腾APP的智乎学院里面宣传的是使用高德地图，但是更具我们的了解贵公司使用的是高德和美行两家地图数据，不知道是贵公司是怎么想的。迈腾自带车联网，我联系了高德的客服（400-810-0080），高德客服告知我，不管你用的是手机导航软件还是车机，只要是带网络的，它的地图数据就是实时更新，不存在延时的这种情况，但是贵公司的这个地图的确比较奇葩，首先是地图不是实时更新，有为时三个月的一个周期，要说没有实施更新，但是在修路的时候这个车机地图上又能够在第一时间提示这条新修的路况，但是通车的时候却不能及时的提示该条路段通车。一条新规划的道路，自规划到建设好通车也就一两年多的时间，但是据了解2020年-2023年这段时间，一汽大众迈腾的地图数据又没有更新过，所以综上所述，还是后台有bug问题。从2020年购车至今，本人一直且从未间断过通过一汽大众400客服来投诉这样的情况，至今大众没有给出一个处理意见，我们做为消费者，花了这样的钱购买了这个功能，却得不到这个功能的实用性，所以我向长春市监局来进行投诉，2023年10月7日长春市监局打电话来了解情况，我如实回答了这个问题，对方表示更具相关法律规定，我应该向购车4s店来反应这个情况，如果4s店不给予处理，向4s店所在的市监局来进行投诉。我们做为消费者，要的是一个处理意见，解决方案，但是贵公司可能有一种店大欺客的态度。希望贵公司能够在第一时间来处理这个事情。 诉求：处理导航数据库的相关问题。
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毫无进展