有赞平台不公平对待消费者，拒绝卖我货

网友保保_2rBbJXqg 2023-10-21

已完结

我在平台购买bbc夏日拉拉裤xxl码，由于刚开始下单下错了，下的xl码，下单后一个小时，想起来自己下错单了，又重新下单一箱xxl码的，商家也给第一单错误订单退款，后到货后，收到的是xl码，我问商家，商家要求我承担退货运费，再给我补发，不是我的原因却要求我退款，后期店家要求我把退货的商品送到她店铺，表示以后都不卖我货了，凭什么不卖我货，就因为我不当冤大头不承担那点退货运费了？

投诉进度

企业完结

2023-10-24 16:05:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-10-23 17:48:27

跟进内容

消费者反馈的问题已反馈消费者客服介入

平台跟进

2023-10-21 18:37:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-21 18:37:17

用户发起投诉

2023-10-21 18:31:59

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