店家售卖二次销售产品以次充好、不处理

网友保保 2023-10-23

已完结

10月22日在天津杉杉奥莱购买的北极狐牌裤子，23日清晨穿着时发现裤子的口袋内有使用过的口罩，证明此裤子是二次销售，反馈给商家和奥莱，只同意退换产品，但是商场对店铺的二次销售货品行为闭口不谈，我主张在退换货的基础上商场要对店铺进行处理给消费者说法及赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-12-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-07 20:36:21

补充内容

投诉已经半个多月平台什么时间回复？

平台跟进

2023-10-24 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-24 09:24:46

用户发起投诉

2023-10-23 21:12:33

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