杉杉奥莱南昌店商场收到货拒不退款

网友保保_eJUPd6oi 2024-01-10

已完结

杉杉奥莱南昌店商场及商户新百伦拒不履行三包服务，收到货拒不退款，恶意扣除费用投诉杉杉奥莱小程序鞋子购买后退回的鞋子不给退钱。在杉杉奥莱南昌店的新百伦买了两双鞋子，总金额1788.5元。收到货后一双鞋子有质量问题，破洞，提供视频及照片都给到商场和商家，鞋子我原封不动直接退回去)。退回的一双鞋子10.12号就已经签收，但商场及商家拒不退款。 10.29号联系在线商场客服告知商户新百伦说这个是折扣款，只能给我退519元，我两双鞋实付款1788.5，一双1788.5/2=894.25元，恶意扣取我375.25元。现举报该商场及商户拒不履行三包服务，收到货拒不退款，现退款通道都被关闭。不退款要求退换新鞋也不支持开箱视频验货，商户及商场客服表示换货后没有任何售后，不管我收到是什么东西。