投诉杉杉奥莱发票问题

时时安 2023-12-05

已完结

12.2日在杉杉奥特莱斯的play店铺购买了一件卫衣，拿回来以后发现衣服已经微起球 甚至脱线，吊牌已拆 店铺不给退款，发票上写着如需退，换携带发票 也没有说拆吊牌不退不换而且吊牌原价799和发票原价不符，就算是pos机的问题当时也没有和我解释清楚 事情发生了才解释，客服说可以拿出质检报告 但是就算有质检报告有什么用处呢 衣服来来回回不知道多少人试穿 他们也不能保证当时的衣服有检查清楚没有问题 我购买的时候也没有拿新的衣服给我 直接拿店内挂着试穿的打包给我

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-12-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-05 19:59:48

用户发起投诉

2023-12-05 10:17:56

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