投诉中免海南会员购小程序下单买了倩碧精华，拒收后要求退款。
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已完结投诉中免海南会员购小程序下单买了倩碧精华，拒收后要求退款。 在小程序下单后因为还没有收到实物要求退款处理，20****17-18日联系工作人员与快递方沟通将货物拦截，但是工作人员一直表示要我们自己拒收。快递分了两个包裹，赠品已经拒收退回，但是另一个京东快递送的正装在没有经过本人亲自验收和签收放在公司前台，京东快递表示和我通过电话，但是并不表示我要签收，之后这个电话也一直处于关机状态联系不到人。目前的情况是和京东快递联系好了，我所在地市已经将快递取走并做拒收处理，在联系海南免税商家客服表示商品签收了不能退款，并且京东快递上门取件做拒收咨询地址时，海南免税客服也一直不提供。这个快递从来没有拆开过，支持核验商品。希望可以帮忙解决下
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