未入住酒店显示入住,且不退款
Mia
已完结
本人并未办理酒店入住,美团以及酒店也没有通知入住,却在订单中自动显示入住,此行为存在问题,违反了消费者权益。 1酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费),酒店需全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。3.末产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间,未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信直接扣款且不予退款,不合理。请平台立刻给我退款!!
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诉求是全额退款,不要部分退款!!

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