美团酒店售后退款遭拒，要求支付30%费用不合理
网友保保_p7kOat0b
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我约2025年6月15日7:18在美团电商平台兮玟酒店购买一间巨幕影音双床房，后于6月15日7:34售后退款遭店家拒绝，后与美团客服联系，要求本人支付30%的费用，我的诉求是全额退款，商家规定退款时间期限过短不超过30分钟，且，在未入住前都是可以退款的，在支付前告知未在规定时间内退款会扣费30%，利用其消费强势地位，单方面侵犯了消费者权益，违背了公平原则，单方面制定格式条款。
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