美团民宿频繁更换房间且入住期间遭租客骚扰

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6月14日-6月16日我在美团订了一间民宿,在办理入住时被告知所定的房型没有房间了,说给我们更换房间,接着老板开车带我换下一个民宿,到了以后又说这间没有打扫,又要进行更换,6月16日下午民宿老板电话告知我这间有人要入住,让我继续更换,多次协商后,同意先把其他租客的行李放到另一间屋子,我继续在这住,6月15日晚上八点多,房东说该租客需要拿东西,让我们开门,6月16日早上6.30左右,民宿老板给我打电话及发消息,门外还一直在敲门,说这个租客有东西要拿,让我给开门,该租客拿完自己东西以后不顾我们反对强行拿走了房门钥匙,6月16日早上7.30左右该租客用抢走的钥匙返回民宿,还带着一个小孩,小孩未经同意私自拿了我的东西,被发现后又放回去了,期间一直在吵,严重打扰我们休息

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