高顿教育欺骗学员贷款，不提供课程服务，拒绝退款

网友保保_Bt8mPoCI 2023-10-28

已完结

投诉高顿教育欺骗学员贷款，购买课程后不提供课程服务，电话协商将未学课程退款，回复说买了课程就不能退款，交了钱就不能退。总共就学了两节课，剩下的课程都不让退了。说好的跟我协商，没有人理我，拖了十几天就说不退。

投诉进度

用户评价

2023-11-02 16:44:51

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

不退钱还有脸点结束，恶心死了，退钱

企业完结

2023-11-02 14:37:19

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，还请您考虑我们的解决方案，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

用户补充投诉

2023-10-30 10:38:54

补充内容

打电话过去说会有人联系我退款，等到联系我就说不可能退款，拖了那么久了，一直不退钱，恶心高顿，不要脸，骗别人贷款

企业跟进

2023-10-30 09:53:29

跟进内容

同学您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快安排专人跟进处理，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合！

平台跟进

2023-10-28 16:01:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-28 16:01:35

用户发起投诉

2023-10-28 15:58:24

展开全部