线下购买电脑新机蓝屏风扇异响，电流声异响，要求退款，店家推卸责任
网友保保_Vmonn3wl
已完结10月23日支付200定金，10月24日支付尾款12299拿到电脑，店员帮忙调试电脑，并将我购买的新的硬盘加入电脑中，后续拿回寝室开机，电脑便出现风扇哒哒哒异响，当天因为是第一天，所以不想影响双方心情，没有说，第二天开机又有风扇哒哒哒异响，发给店员视频，下午出现电流声滋滋滋响，店员说声音听不清，而且还说这些都是正常的声音，那天晚上我就拿去店里了，店里没听出来，并和我说如果还有就拍个视频，10月28日，下午使用电脑，电脑出现了蓝屏，电流声滋滋滋加大，且持续不断，之前是响一会就没声音了，将这种现象拍了视频，联系店员退款，店员说拿去店里，10月29日拿去店里，听了视频，验了电脑，他们自己说确实有问题，声音不对，但当我说怎么处理时，他们说这个声音正常，不放心就送服务中心检修，并且告诉我装了硬盘只能修不能退，但是购买前并没有告诉我，也没有告诉我质量问题需要先送服务中心出报告，只告诉我15天内质量问题只要外观没磕碰划痕就可以给我退换，后续在他们四个人的说法下，我同意他们先送服务中心检测，他们也答应我10月29日送检，10月31日得到结果，但是10月30一问还需要好几天，10月31日解决不了，这难道不是欺骗消费者吗？店家从我有意向购买到付尾款开机，都没有告诉我质量问题出现要先送服务中心检测，只告诉我15天质量问题免费退换，也没有告知我装硬盘后出现问题不能退只能修，找他们当面解决问题就推卸责任，
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