京东商城退货不退款
网友保保_fa8ebd2e
已完结
本人于2023年10月12日在京东商城（加州豹电动自行车旗舰店）购买了一辆电动车，使用5天后无法行驶，拿去修车铺检测结果为控制器损坏，要求退货，卖家同意退货，货物退出半月之久，京东平台显示商家已收到退货，在退款环节时被商家强制关闭退款，已无法再次申请退款，商家一再说没收到，可平台显示商家已收到，找京东客服一直说在处理，一直无果。现问题是电动车退回去了，钱也没有退给买家，是卖家产品有质量问题造成，买家只负责把产品退回，运输途中有任何异常应当由卖家承担，钱无理由不退还。
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