投诉银盛通恶意冻结商户资金，迟迟不给解决

网友保保_Q4IdNwsy 2023-11-06

已完结

在银盛支付办理了一个pos机，10月10日开始使用，一共刷了14笔营业收款，金额14****00元，查账发现钱未到账，联系给我们办机器业务员，他问客服是什么情况，客服说我们这个机器被封控了，我不理解的是为什么封控了还不限制我们使用，导致我们多笔营业收款压在他们那，迟迟不给解决，已经配合他们上传四次资料了，营业执照，法人身份信息，发票，合同等，足以证明我们是营业收款了，凭什么不把钱还给我们。每次都推脱，都让补充材料，审核的还慢，一次至少一个礼拜，现在已经快一个月了，我们耗不起，现在急需这笔资金，希望平台能找到有关部门帮助我们！

投诉进度

用户评价

2023-11-06 20:49:05

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

企业未处理

平台完结

2023-11-06 20:46:05

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

企业跟进

2023-11-06 15:10:30

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解!

平台跟进

2023-11-06 09:36:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-06 09:36:26

用户发起投诉

2023-11-06 08:11:43

展开全部