夸克在没有提前告知消费者的情况下强制通过银行卡续费每月19.9元,成千上万的消费者上当受骗

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夸克在没有提前告知消费者的情况下强制通过银行卡扣费,扣费前没有任何短信提醒,且狡辩是从夸克发送的消息,但是我查看后并没有通知,根据相关条例规定未尽到“使用显著信息提醒消费者等相关义务”,存在强买强卖现象, 且不计其数的消费者在不知情下受骗。消费者无法接收扣费消息,就是故意不想被消费者注意,用心险恶,导致被扣费后我自己察觉不对劲翻看账单才发现,或存在投机取巧,恶意隐瞒消费者信息行为。 购买会员界面显示特惠购买,以首月5.8元的优惠价格引导消费者购买,下单界面强制绑定每月自动续费,无法取消且每月自动续费字体小,每月续费价格19.9元字体小,难以辨别,误导消费者购买,消费者联系客服要求退款遭拒,客服将责任统归于消费者且拒绝承认其应尽义务,或存在欺压消费者行为。因商家并为提前告知,我与商家未达成自动续费的合意,商家未经过我同意扣费,侵犯了我的权益,应当返还费用。

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