顺心捷达暴力运输损坏物品，乱收运费，19斤收29斤

网友保保_fPWk5LiN 2023-11-06

已完结

本人于10月29号寄出一个行李箱到温州，我自己去温州接收，寄送和收都是本人，里面也有自己东西，自己称重19斤，快递收29斤运费，以为包装加重多了10斤，多收费用，结果收货箱子损坏，又有东西就接收了，联系捷达申诉理赔无果，还是保价物品，无人搭理，赔偿和退运费迟迟不解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-07 19:07:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-06 14:35:12

用户发起投诉

2023-11-06 14:32:03

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