误导消费，拒绝退货退款

网友保保_uT9GeYX1 2023-11-07

已完结

2023年10月11日，在手机广告页面弹出元气盒子抽奖活动，不小心点进去付款了99元，最后发现是误导消费，然后当天晚上就申请退款，商家同意退款但是在2023年10月16日商家发货，我现在本人也不在收货地址，，快递现在的快递驿站，由于现在快递属于自动签收，现在联系商家电话也不接，我平台也查不到商家的地址我要求商家自己把快递退回去，退款

投诉进度

企业完结

2023-11-13 17:24:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已原路退款

相关材料

平台跟进

2023-11-07 10:19:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-07 10:19:52

用户发起投诉

2023-11-07 10:16:33

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