近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
以抽奖为由诈骗消费者，商家拒接电话，退款
已经一个月了，现在还没有退款处理，元气盒子涉嫌虚假广告，以抽奖活动为由，欺骗消费者，售货找不到商家，客服也联系不上，终于问快递公司要到商家电话，打了几个电话商家也不接电话，妥妥的诈骗行为，在发货之前就说退款，商家还一意孤行的发货，导致快递一直滞留在快递驿站
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-11
误导消费，拒绝退货退款
2023年10月11日，在手机广告页面弹出元气盒子抽奖活动，不小心点进去付款了99元，最后发现是误导消费，然后当天晚上就申请退款，商家同意退款但是在2023年10月16日商家发货，我现在本人也不在收货地址，，快递现在的快递驿站，由于现在快递属于自动签收，现在联系商家电话也不接，我平台也查不到商家的地址我要求商家自己把快递退回去，退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-07
被元气盒子骗了！怎么能退款？
微博链接抽奖付完款后就找不到了，然后通过公司名字搜了一下发现都是被骗的
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-03
元气盒子涉及虚假宣传
与微博上看到有19.9元抽苹果14Pro，付款后发现涉及虚假宣传
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-10-31
星梦工坊诱骗购买无售后
元气盒子诱导购买盲盒中奖华为手机，结果未收到手机，没有售后渠道。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-10-23
杭州真趣网络科技有限公司诱导消费无售后
1、诱导消费，开盲盒提示会中奖华为手机。
2、虚假宣传，实际未收到华为手机。
3、工作日工作时间内与客服联系不上，无法咨询售后
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-10-23
虚假宣传 无法退款 欺骗消费者
以iP****14 pr****ax为噱头 并未说明抽到的究竟是什么并且是否可退 付款页面上是39.
9实际付款59.9并且付款后才知晓不可退以及不是ip************ax就是一个普通耳机
该类广告诈骗应得到治理啊 客服说着说着也没影了 之后在相应小程序也找不到购买的记录了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-13
元气盒子欺诈消费者，诱导消费者消费，客服不处理
刷微博刷到了，利用苹果手机等高额奢侈品诱导消费者进行抽取盲盒，抽出的物品价值和所花费的金额根本不对等，和客服要求退货客服以主观原因不能退货为由拒绝，属于欺诈消费者和虚假宣传的行为，我要求退款，并给这种虚假企业进行严厉的处罚
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-13
京维渡耳机有质量问题。
我在元气盒子花了99元，抽到一个盲盒，是一个耳机，昨天收到货后 ，打开耳机，发现一个耳机有声音，一个耳机没有声音。耳机盒子盖上后，手机还能收到蓝牙。今天联系客服得到的是我还没有学会要要怎么回答这个问题。联系021-63****09也是没有人员接听。
投诉问题
货不对版、违规商品
已完结
发布于2023-10-12
投诉元气盒子：芒果TV活动扣款不退，要求退款
在芒果TV上点了一个活动，说抽什么手机就给我扣了款，我都还不清楚，然后我就联系客服给我退款，压根就不回
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2023-10-12
以抽奖为由诈骗消费者，商家拒接电话，退款
已经一个月了，现在还没有退款处理，元气盒子涉嫌虚假广告，以抽奖活动为由，欺骗消费者，售货找不到商家，客服也联系不上，终于问快递公司要到商家电话，打了几个电话商家也不接电话，妥妥的诈骗行为，在发货之前就说退款，商家还一意孤行的发货，导致快递一直滞留在快递驿站
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-11
误导消费，拒绝退货退款
2023年10月11日，在手机广告页面弹出元气盒子抽奖活动，不小心点进去付款了99元，最后发现是误导消费，然后当天晚上就申请退款，商家同意退款但是在2023年10月16日商家发货，我现在本人也不在收货地址，，快递现在的快递驿站，由于现在快递属于自动签收，现在联系商家电话也不接，我平台也查不到商家的地址我要求商家自己把快递退回去，退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-07
被元气盒子骗了！怎么能退款？
微博链接抽奖付完款后就找不到了，然后通过公司名字搜了一下发现都是被骗的
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-03
元气盒子涉及虚假宣传
与微博上看到有19.9元抽苹果14Pro，付款后发现涉及虚假宣传
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-10-31
星梦工坊诱骗购买无售后
元气盒子诱导购买盲盒中奖华为手机，结果未收到手机，没有售后渠道。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-10-23
杭州真趣网络科技有限公司诱导消费无售后
1、诱导消费，开盲盒提示会中奖华为手机。
2、虚假宣传，实际未收到华为手机。
3、工作日工作时间内与客服联系不上，无法咨询售后
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-10-23
虚假宣传 无法退款 欺骗消费者
以iP****14 pr****ax为噱头 并未说明抽到的究竟是什么并且是否可退 付款页面上是39.
9实际付款59.9并且付款后才知晓不可退以及不是ip************ax就是一个普通耳机
该类广告诈骗应得到治理啊 客服说着说着也没影了 之后在相应小程序也找不到购买的记录了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-13
元气盒子欺诈消费者，诱导消费者消费，客服不处理
刷微博刷到了，利用苹果手机等高额奢侈品诱导消费者进行抽取盲盒，抽出的物品价值和所花费的金额根本不对等，和客服要求退货客服以主观原因不能退货为由拒绝，属于欺诈消费者和虚假宣传的行为，我要求退款，并给这种虚假企业进行严厉的处罚
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-13
京维渡耳机有质量问题。
我在元气盒子花了99元，抽到一个盲盒，是一个耳机，昨天收到货后 ，打开耳机，发现一个耳机有声音，一个耳机没有声音。耳机盒子盖上后，手机还能收到蓝牙。今天联系客服得到的是我还没有学会要要怎么回答这个问题。联系021-63****09也是没有人员接听。
投诉问题
货不对版、违规商品
已完结
发布于2023-10-12
投诉元气盒子：芒果TV活动扣款不退，要求退款
在芒果TV上点了一个活动，说抽什么手机就给我扣了款，我都还不清楚，然后我就联系客服给我退款，压根就不回
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2023-10-12
