元气盒子欺诈消费者，诱导消费者消费，客服不处理

网友保保_7RzgzAMy 2023-10-13

已完结

刷微博刷到了，利用苹果手机等高额奢侈品诱导消费者进行抽取盲盒，抽出的物品价值和所花费的金额根本不对等，和客服要求退货客服以主观原因不能退货为由拒绝，属于欺诈消费者和虚假宣传的行为，我要求退款，并给这种虚假企业进行严厉的处罚

投诉进度

用户评价

2023-10-16 20:32:59

企业完结

2023-10-16 15:14:32

处理结果

已原路退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-13 22:28:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-13 22:28:38

用户发起投诉

2023-10-13 22:25:13

投诉信息

元气盒子

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

96378440

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