成都柏斯琴行卖有质量问题的琴，不给消费者退款
网友保保_05dec0a0
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2023年10月11号在成都柏斯琴行凯德魅力城店（万科路9号3层），购买了一台卡哇伊钢琴，琴到家没多久就发现琴键有金属片摩擦的噪音，10月22号调律师过来把相邻的几个琴键打磨了才修好，调律过了几天我正式试弹钢琴，发现踏板有嘎吱嘎吱的异响，11月3号第二位调律师来给踏板滴了油，他说跟踏板无关，是钢琴内部的问题，又要维修（有视频为证），试问谁愿意买到这种有质量问题，需要到处维修的琴，一般只有旧琴二手琴才需要滴油维修。我协商换新琴或者全额退款，店长态度很强硬，说琴到了我家就不能退换，打电话给柏斯琴行凯德魅力城店，也故意不接电话。品牌这样的态度，侵犯了消费者的权益，请求消费保介入并监督柏斯琴行全额退款37500元给我。
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