售卖钢琴有严重的质量问题
购买电钢后，练琴3小时后琴键发生起皮现象，售后一口咬定是外力造成的，他们这款琴没有键皮，不予保修。但没有键皮的琴单纯因为我练琴起皮，并且琴是新购买的，我怀疑整台琴不符合出场合格标准，但商家不予受理。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、诈骗
已完结
投诉成都柏斯琴行欺*消费者购买低价格的坏钢琴。
一、今年七月份我在环贸ICD的柏斯琴行看琴并加了销售微信交定金。期间销售极力说服我，在凯德魅力城的柏斯琴行付尾款，她说环贸店申请不了折扣，只有凯德店能给我最低价格，并且她个人还自费600元送我两次调律。各种糖衣炮弹下就买了这台低价琴。
二、十月初新琴送来没多久就出现各种问题，先是琴键有问题，后来又是踏板有异响，影响使用。维修师傅给钢琴踏板滴油维修后，至今踏板还是坏的。我要求退货退款，凯德魅力城店的态度恶劣，说琴一旦售出就不退不换。
三、销售不知何时跳槽到了凯德魅力城店，我才醒悟，这是销售与凯德魅力城店故意设下的圈套，用低价诱*消费者买单，结果送来的是有问题的坏琴。如果不是有猫腻，为什么不敢从环贸ICD店卖给我？说明环贸ICD的正价就卖的好琴，凯德魅力城的低价就卖的问题琴。
四、从头到尾他们没告知我，低价格的琴会出现各种毛病。柏斯琴行如此恶劣行径，真让人气愤至极！恳请消费保，责令柏斯琴行凯德魅力城店全额退款37500元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
成都柏斯琴行卖有质量问题的琴，不给消费者退款
2023年10月11号在成都柏斯琴行凯德魅力城店（万科路9号3层），购买了一台卡哇伊钢琴，琴到家没多久就发现琴键有金属片摩擦的噪音，10月22号调律师过来把相邻的几个琴键打磨了才修好，调律过了几天我正式试弹钢琴，发现踏板有嘎吱嘎吱的异响，11月3号第二位调律师来给踏板滴了油，他说跟踏板无关，是钢琴内部的问题，又要维修（有视频为证），试问谁愿意买到这种有质量问题，需要到处维修的琴，一般只有旧琴二手琴才需要滴油维修。我协商换新琴或者全额退款，店长态度很强硬，说琴到了我家就不能退换，打电话给柏斯琴行凯德魅力城店，也故意不接电话。品牌这样的态度，侵犯了消费者的权益，请求消费保介入并监督柏斯琴行全额退款37500元给我。
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
app预约琴房练琴，到店后店员告知周六日不能练琴，态度恶劣驱逐出店
2023年9月9日下午在柏斯音乐app上付款25元预约荟聚店13:45-14:45练琴，明明app可以预约，到店后却被店员告知周六日不能练琴，态度十分恶劣直接被驱逐出店。我要求商家退款，店员告诉我没办法把钱返还到微信里，只能退回到app余额里，我表示可以接受。但是退款操作完成后预约页面剩余琴时显示-1节课，等于我退款弄半天没到账还倒欠一节课？
投诉问题
退款纠纷
已完结
在鞍山市格乐琴行购买KAWAI钢琴KUA20S黑色钢琴，钢琴有质量问题
买的时候26000元正常价格没讲价，当时问卖家老板是不是放年新产的琴，告诉是，说钢琴盒子上没有生产日期，但是他是代理每年按合同进琴，每年固定进多少琴，说肯定都是当年琴。结果2020.7.26买到家拆完包装按完琴发现产于19年3月，就是说我在正常甚至贵点钱的情况下购买了15个月以前生产的库存琴。。。商家隐瞒了一些东西
我弟弟在2020.9.12日购买同款同色一模一样的钢琴，他花24500元而且拿到手的就是2020.5月变钢琴，差40天，我比他多1500元，但拿到手的是库存15个月库存琴，凭什么？消费者啥知情权都没有？问商家全国售后，售后说就不在外包装标注生产日期，然后代理老板说他看不见日期也不给查台账也不告知日期，消费者犯什么错了，消费者更看不见日期了，消费者交完钱回家等琴安装，库房和琴行是分开两个地方，消费者看不到自己要的琴，完全被动！花多钱还得给我次品为什么？
琴两个月就出现白键咯吱咯吱响，7月买，9月就响了，我忙我到11月才找卖家维修，陆陆续续修了三回还没修好，而且修完第二天还是吱吱响，换不同位置键响，根本无法正常使用，厂家和卖家不承认钢琴必须得外包装有日期，不承认钢琴也有三包政策，只给维修，不能退换，如果这么说的话，我得天天不用上班，我天天找琴行来修，我班都不用上了。商家各种推诿，大半年孩子根本就没弾过一手完整的曲子给老师录视频，他们根本不管你，说爱哪告哪告！
这个kawai是日本牌子，这个网站有微博，我加微博了，我找他，他说他不管，就是KAWAI乐器制作所官方微博，他说他们是柏斯音乐集团负责售后代理销售问题，我一查柏斯是钢琴琴行，哪个大城市都有，但是我是在我们鞍山市铁东区格乐琴行买的，我有没办法找湖北宜昌生产钢琴厂家，谁都不管，就打400这个全国统一售后热线，人家就不管，告诉就不在外包装有标生产日期，钢琴不实行国家三包政策，只给修，不给退换，爱哪哪告？老百姓一点都维护不了自己的权益，
投诉问题
退款纠纷、退款纠纷、合同纠纷
已完结
