CO****SE匡威旗舰店私自退回商品，要求赔偿补偿
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已完结投诉天猫匡威官方旗舰店反悔快递转寄承诺私自退回商品 下单的一双鞋子 我咨询客服转寄问题（还没收到货 但是已在发往我地址的路上）客服说拒收 然后我给他提供了我的转寄新地址 他说我关注物流信息就可以了 我等了一天没有动静 我去咨询了顺丰客服 他说并没有收到寄方要转寄的指令 我就再次咨询匡威旗舰店客服 他说已经反馈了 然后他说转寄费是他们出 那我就再等等 顺丰客服又打电话给我 还是没收到转寄指令 可能转寄费要我出 我就再次咨询旗舰店客服 他说需要我自己联系我这边的快递站点去转寄 我说你们之前不是这样说的 我也提供了三四次新地址 现在又说我自己联系？他说要我发新地址 然后说就只是换货吗 我说是的 他说可以 然后昨天终于有新的物流了 收货地址就是我转寄的新地址 今天我一看 根本没去我的新地址 直接去了他们仓库 牛 答应我了转寄 自己又私自操作退回 背刺我 这么大个店 这么没有气度 这么不守信用 匡威旗舰店的售后问题很严重 售后人小匡匡25给我私自操作了退回处理
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