投诉优衣库衣服有味道，让消费者自行承担运费

网友保保_qYzDhUys 2023-11-09

已完结

本人在优衣库线上小程序购买了两件衣服，味道很大客服让我自己承担运费，希望消费宝帮忙解决本人的解决方案，只有一个就是退货退款及他们拿运费

投诉进度

用户评价

2023-11-14 14:56:11

用户申请完结

2023-11-14 14:55:50

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-09 14:01:28

用户发起投诉

2023-11-09 13:58:50

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

96449521

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