资生堂官方旗舰店支持七天无理由退货,但商家拒绝退货

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11月03日,我在天猫资生堂官方旗舰店购买了一套悦薇水乳霜套装,我所购买的产品包装并无塑封薄膜,只有商品本身一道不明显的封条,我拆开其中一瓶商品的封条查看商品是否完好,后期因产品不合适进行退货,且该商品支持七天无理由退货,但商家收到货后仓库以【已拆封】为由将全部商品进行拒签,但我所寄回商品除一瓶商品的封条损坏外等全部完好寄回,并不影响二次销售,现商家拒绝退款

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