退货被拒，资生堂天猫店赠品争议
网友保保_m64fRKPI
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我于2023年12月30号晚上在淘宝网上下单购买资生堂旗舰店一套护肤套装，收到货后发现买错商品不适合，于是申请了退货处理，（支持七天无理由)，商家在收到退货商品后，说赠品少了一个，拒绝退货退款，我收到的商品全部退回去了，具体几个赠品我都没看，商家以发货照片为证非说发了两套赠品。能证明图片里的商品就是发给我的？1440的商品谁为了赠品才买？另外我还翻看的资生堂商品下面的评论，发现有不少我这种情况，由此看来资生堂不是第一次干这样的事，请给予消费者一个公平的解决方法！最后一张图片是我收到商品拍的照片，证实只有两个小的赠品和一套正装，特意做的水印，以防不良商家又不承认
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