投诉资生堂天猫旗舰店不退货退款，要求退货退款
李友君
已完结
我11月1号在资生堂天猫旗舰店购买了他们一套护肤品套装价值2040元，11月5号收到商品，11月8号申请了退货退款，(从我收到过到我退货中间就3天的时间，这中间我没有使用他们任何东西)。但是我把商品给卖家寄过去，卖家未经过我同意直接拒收了，然后告诉我说我拆了他们套装其中赠送的洗面奶，影响了他们二次销售，但是我没有拆更没有使用，他们的洗面奶本来就没有封口的，而且我也查了他们店铺该款洗面奶的评价，给顾客发的都不是满罐的，都没有封口的，我问商家你们洗面奶本来就没有封口，商家以环保为借口糖塞过去。我要求退货退款，但是商家不同意，洗面奶我根本没有用，而且这个洗面奶是里面套装赠送的，也不值2000块，顶多也就值200块钱，但是商家一分钱也不退我，直接关闭了退货退款交易。如果这笔订单一百块两百块，店大欺客，我忍忍就算了，一两百我就当打水漂了，但是是2千块，严重影响到我的生活了，不然我真的生活不了，我不能忍忍就过去了。所以我在这恳请平台可以维护我作为消费者的合法权益，我们挣钱真的不容易，2000块钱商家说不给就不给，还关闭了订单交易。
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