聚橙网未处理法语音乐剧《摇滚红与黑》门票退款问题

网友保保_yn1uZkvE 2023-11-10

已完结

本人于2019年12月11日在聚橙微信小程序上购买了两张法语音乐剧《摇滚红与黑》门票798元，快递费15元，共计813元。后因新 冠疫情聚橙方延期至今，在等候多年，聚橙方仍未处理此音乐剧的售后退款处理问题，该司小程序上无设置售后服务按钮，涉嫌恶意阻拦客户处理售后服务权益，且该司客服电话多次拨打不通。请帮消费者维权！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-10 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-10 14:44:49

用户发起投诉

2023-11-10 12:40:00

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