投诉京东PMT官方旗舰店发货问题
网友保保_JxWqBPVf
已完结
投诉京东PMT官方旗舰店，购买商品后，发货快递套用其他快递单号，给本人造成困扰和麻烦。 11.10上午11点左右从京东PMT官方旗舰店花费459元购买头盔产品，快递当天下午发货，订单编号28****987628，快递单号75****88921194。11.11上午9点本人发现商品有优惠降价，询问客服是否退差价，得到回复是，重新下单，先前下单的商品联系拦截或拒收，遂重新下单并联系快递点将第一个快递拒收，花费417.67，第二单订单号28****713481。11.11下午6点左右，发现第二单商品竟然已经派送中，且与第一单商品状态一致，都被拒收了。本人看到信息后马上联系店铺客服，客服说是两个商品同时发货的，但明显第二单上午刚下单，下午就到了，是商家将我第一单快递单号套用在了第二单上，导致两个商品都是拒收状态，客服一直在强调明天会重新发货，拒不承认自己的失误，给本人造成困扰和麻烦，无法正常预计时间收到快递，故发起投诉，希望店家意识到自己的错误，诚恳道歉！
投诉进度
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