京东商城婴儿车质量与宣传不符并退货纠纷
网友保保_nLNAOzhe
已完结
我于2025年6月28日，在京东商城平台购买了丸丫官方旗舰店购买了一辆丸丫T6-2婴儿车，购买前我询问了商家是否前轮打晃，商家说不会出现这种情况，7月2日上午九点半收到后，试推发现前轮打晃严重，推车阻力大，影响使用，当日上午十点半我申请了退货，商家标榜七天无理由退货退款，可试用，但要求退货时却说要求收取磨损费用。我收到货一小时都不到，商家却要求收取费用，我投诉他虚假宣传，描述与实际不符，无故扣钱，侵害消费者利益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不投诉了
用户补充投诉
补充内容
车子收到菜一个小时，根本不影响二次销售，全新
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
