投诉盒马取货员取错货，拿走了我要京东退货的加湿器立刻退回，多次投诉反馈盒马至今不理

网友保保_FS0YTzHR 2023-11-13

已完结

从盒马app网购，大郊亭门店发货，其中有一袋油菜是烂菜，申请退货退款。因本人要出差，11.11早晨把要退货的烂油菜，以及京东退货的加湿器带纸箱放在了门口等待取货员自取。11.11中午有取货员说上门取件，问是京东么？告知是的，就让他把带纸箱的加湿器拿走了，11.12京东取件员上门发现没有货，告知头一天并不是京东取件的，我查号码才发现是盒马的，这个号码回拨都是空号，第一时间联系了盒马客服说明，让他们把加湿器给我送回，电话以及在线客服投诉多次，均无果，推脱无视不理。雇佣的取件员连自己是哪个平台都不知道，要取什么东西也不知道，导致货物取错，这本就是盒马的责任，导致我不能按时给京东退货加湿器，如造成货物丢失，盒马需全额赔付，请有关部门监督处理，盒马至今没有一个人回复我，极差