投诉肌肤之钥抖音官方旗舰店拆小样试用后不给退货退款，欺压消费者
网友保保_nV3ouwOF
已完结10月25日直播间下单，27日到货，直播间活动买钻光水乳4件套，送了礼品套盒，到货后拆了礼品套盒里的小样水、乳、精华、唇膏，用了前两天，很油腻，自己皮肤不是很白，油就显得很黑，又拆了礼品的气垫用，再用了两天，痘痘越长多，11月2号申请售后退款，拆的小样可以不退计费，没有拆过买的正装水乳四件套。被商家拒绝。（我拆的小样十几毫升，气垫只用了两次，水是70毫升，也没用到85%）
投诉进度
平台自动完结
2023-12-30 08:00:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
尊敬的CPB肌肤之钥顾客，您好。未能给您带来满意的服务体验，我们深表歉意。我们已在第一时间将具体问题反馈给肌肤之钥抖音官方旗舰店，我们会联系您做进一步处理，带来不便敬请谅解！
平台审核通过
2023-11-14 11:46:28
用户发起投诉
2023-11-14 11:45:06
展开全部
