投诉盼盼门业,店大欺客,欺诈消费者,以次充好,耽误我装修工期

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投诉盼盼门业,虚假销售,欺诈消费者,签订盼盼的全屋定制,交了钱要设计的时候才告知是外包给其他公司做,我们不同意,要退款,还扣了我们500元钱 盼盼门业在我们交钱的时候,就跟他确认了几次,到时候我们选择的材料能不能做其他色,她说可以,她们有六十多个颜色,结果我们交了钱,后面去选颜色,她同材质的膜只有三种颜色,根本不适合我们装修风格,然后店家员工到老板全部说是我们的问题,说六十个颜色选择材质肯定不一样,当时我们要退款,她们老板也说退款,但是要扣我们全屋定制500元上门测量费,我们不同意,因为设计人员没有和我对接装修风格和尺寸位置,也没和我通电话就在说退款的时候,才发个cad图我们看,完全是懵的,跟谁对接的方案?后面业务员又来说好话,和店家协商后谈好全屋定制先给百分之六十,尾款安装完以后现场交付,后面我们也退一步,门选了其他颜色,9号补了九千多门款,昨天突然跟我们说全屋定制她们找的其他公司做的,不是盼盼的,我们立马要求退款,他也同意,结果今天退款后扣了我们500元,把门款一起退了,问他原因,态度还特别嚣张,是因为企业大,就不把我们平民百姓放眼里吗?希望平台可以为我们做主!

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