抖音直播间小程序橙子有好课超5%进度为由不退款，欺*诱导消费者！
网友保保_5i0bZFLJ
已完结
投诉抖音小程序2023年11月13日晚上10.27分，在抖音购买达人大讲堂直播间购买橘子有好课365元的课程，还未开始学习，在直播间讲师的诱导下打开超5%的进度。自己并未学习，11月14上午要求退款，不退款 在直播间在讲师的引导下，让我们打开开场话术，写完成，在消费者不知道的情况在诱导点击完成进度，进度超了5%为由不退款，还未开始学习也未上课，这就是商家的套路，怕我们退款，故意诱导我们点击，第二天上午退款，并没有超过24小时，并没有学习，违反了自愿公平公正的选择，不给退款，这是霸王条款！2023年11月14日上午跟客服申请退款，客服很官方回复回复已超5%进度为由拒绝退款，说完成进度5%不可以退了，写着七天无理由，我24小时都没有不可以退，这就是欺*诱导消费者，这是霸王条款，购买之前压根就没说这个！跟老师协商说让请好点的律师，态度不好让我起诉，说明他们不是一次两次干这种事，这就是典型的割韭菜！我未学习，为什么不可以退，违反了消费者自愿公平公正的原则，请平台督促这种无良商家，还我血汗钱
投诉进度
用户评价
品牌评价
我很客气的跟运营说退款，我还道歉了，客服人员和运营态度极差，要是好好沟通，没必要到处投诉，运营叫我去请律师起诉，听到运营这么嚣张，我已经做好了准备，找了法律援助，抗争到底！这是故意激怒消费者，有什么资格高高在上的说话？
用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉
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补充内容
抖音直播间下单的是叫橙子有好课的小程序，我支付的是滨州拥友网络服务有限公司
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