联华精选小程序虚假签收，要求退款赔偿

ABO 2023-11-15

已完结

投诉联华精选小程序下单后提供虚假快递号，且虚假签收，反馈问题后被要求退款 联华精选推送中抢购到了特价商品，下单后发货，提供了快递号，但是一直没有物流信息，两周后显示签收，但是并未收到货，联系客服说没货了，让申请退款。协商后又说有货，可申请补发。

投诉进度

平台完结

2023-11-17 14:17:41

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-11-15 10:54:51

用户发起投诉

2023-11-15 10:50:01

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