投诉联华鲸选app因总部系统原因拒不发货

网友保保_UjqrNDI8 2023-01-10

已完结

1.10早10:10在联华鲸选app下订单，12:16联系当地商家，商家告知是总部系统原因查不到订单无法发货，需等总部系统完善后再进一步解决，让我直接进行总部投诉。13:04拨打总部客户电话，给不出具体解决方案，并明确表示无赔偿，仅告知后台技术解决，且询问解决时间无法告知。

投诉进度

用户申请完结

2023-01-10 18:05:20

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释,补偿

消费保投诉平台审核通过

2023-01-10 14:15:33

用户发起投诉

2023-01-10 13:16:57

投诉信息

联华鲸选

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

419.97元

投诉编号：

95787691

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