投诉阿里斯顿热水器出了问题污蔑消费者

已解决

解释

阿里斯顿回复：此机器非我司服务部（仪征忠诚）安装且用户没有安装凭证，只是维修过一次，用户机器是17年购买，现在认为水管漏水是安装造成的，所以只能是用户找安装单位。

此机器非我司服务站（仪征忠诚）安装且用户没有安装凭证，只是维修过一次，用户机器是17年购买，现在认为水管漏水是安装造成的，所以只能是用户找安装单位

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

1、经12315反馈商家说不是他们安装的，试问这么大品牌官网都宣称免费安装，为什么污蔑客户？2、机器上明明有该企业及店家的标示，为何以时间长为由故意不承认该机器安装的问题。