阿里斯顿
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阿里斯顿燃气热水器多次维修无果且客服不回复
我于5月1日租房,发现燃气热水器报错R101无法使用,联系客服于5/3维修水泵,5/6使用又出现新的问题5P3,联系客服寻求解决,反馈了3次,没人回复。使用就会有煤气的味道,为了安全已经3天没洗澡了,对我的生活造成很大困扰。
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
已完结
阿里斯顿热水器内胆频繁损坏,售后服务态度差拒绝合理诉求
我于2022年1月27日购买了阿里斯顿热水器,在2022年2月2日安装使用,在2025年4月1日热水器出现漏水,拨打售后电话40****3232维修,师傅于4月2日上门维修,经检测后是热水器内胆坏了,因此产品属于一体机,内胆坏了,就需要更换新机。师傅说内胆保修期是3年,我们这个热水器内胆保修期已超过2个月,所以厂家不能更换新机,需要重新购买。我于4月2日给40****3232打电话沟通,说明情况,阿里斯顿热水器,这是我用过的第三台,第一台是18年年底购买,结果19年2月内胆坏了,厂家更换了新机,然后用到了22年1月,内胆又坏了,因在3年保修期内所以更换了新机,因为更换新机正赶上春节,要1个多月的时间,时间太长没有热水用不方便,我们又在22年1月又新买了一台使用,z结果刚过3年又坏了,内胆这么频繁的坏,说明产品质量有问题啊,有问题的产品还要继续销售,而且电器的产品进老百姓家里,非常危险。希望可以给老用户特别处理,更换新机。客服8050态度强硬,表示无法更换,我同时提出希望向领导反馈情况,该客服表示无法反馈。我说我准备各平台投诉,她表示可以接受,且可以承担投诉任何结果。3月个月内胆就坏了,这次是3年零2个月又坏了,说明产品质量差,而且客服态度差,我诉求是:更换新机或是退货,退还1597元。
投诉问题
内胆破裂、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
阿里斯顿电热水器内胆破裂且售后处理不当
我于2022年8月6日在大连市普兰店大商电器购买阿里斯顿品牌电热水器,在2025年2月份发现电热水器机器漏水,联系阿里斯顿售后,之后有售后师傅打电话看了之后说是内胆坏了,然后厂家说给我换一个新的,期间给我打电话说我买的的那个型号没有了,给我换一个同升数的,机械板的不显示温度的,我原来买的那个是显示温度的,这个价钱肯定不一样,显示温度的应该贵吧,我寻思就这样吧,但是机器到了师傅给我打电话说要安装费300元,保修期内坏了这个安装费不应该和我要吧,这是商家产品质量问题,这个机器我花了1800元买的,才用了2年,内胆就坏了,一切费用不是商家出吗?这个费用应该由商家出,这个产品属于伪劣产品,要不怎么花了这么多钱用了这么短时间就坏了。多次拨打售后电话一直没给解决
投诉问题
内胆破裂、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
阿里斯顿热水器频繁故障及不合理收费
18年购买的阿里斯顿热水器,两年前发现频发屏闪且机器不工作。24年12月维修,2月中旬发现故障后,再次保修,上门回复可能修不好,再次收取上门费。对收费有异议,第一次维修未一次性解决或告知。三个月内出了问题重复收费。第一次上门已经收取上门费用。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、多次维修
已完结
阿里斯顿厨宝在质保期内频繁故障且维修不当
厨宝质保期内出现故障,漏水严重。维修后没有修好,更换后依然存在故障,依然严重漏水。上门过程中两次收取费用,合计200元。客服和维修人员受理过程中推诿,扯皮。
投诉问题
维修水平差、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
阿里斯顿热水器无法制热售后服务不及时
2024年9月22日早上9时许,热水器出现问题无法制热,联系厂家告知会加急处理,截止现在无人联系,然后继续拨打“400”厂家电话,客服表示只能加急处理,无法明确时间。??
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
阿里斯顿热水器退款纠纷
本人于2019年2月26日在银川月星家居阿里斯顿热水器下单产品,总价1000元,要退款导购一直不给退,当时出于对导购的信任未开具纸质发票单据,只拍了电子订单的图片。现在以没有纸质收据为理由不给退款,而且导购员承认我购买但是一直不予退款,非要我介绍其他人买,才可以。时间一直拖已经5年了,商场人员介入非要我提供银行流水,我已在6家银行咨询过时间久银行打不了流水,但我有加了银行公章的账单,以及在阿里斯顿消费的明细。商场跟商家现在希望我可以去选购产品。但我没有任何产品的需求,现在只要退款。希望领导能重视
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、推脱三包责任
已完结
阿里斯顿热水器退款纠纷
本人于2019年2月26日在银川月星家居阿里斯顿热水器下单产品,总价1000元,要退款导购一直不给退,当时出于对导购的信任发票单据都未给我,只给我 拍的图片。现在以没有单据为理由不给退款,导购承认我购买但是不予退款,非要我介绍其他人买,才可以。已经5年了,一直不予退款。商场人员介入非要我提供银行流水,我已在6家银行咨询过时间久银行打不了流水,我有加了银行公章的账单,希望领导能重视
投诉问题
售后服务不及时
已完结
投诉阿里斯顿售后服务不及时
本人于2019年2月26日在银川月星家居阿里斯顿热水器下单产品,总价1000元,要退款导购一直不给退,一直在推。当时出于对导购的信任发票收据都未给我,只给我 拍的图片告诉我提货退款都可以凭图片。现在以没有收据为理由不给退款,导购员承认我购买了但是不予退款,非要我介绍其他人买,才可以。已经5年了,一直不予退款。商场人员介入非要我提供银行流水,我已在6家银行咨询过时间久银行打不了流水,我有加了银行公章的账单,希望领导能重视
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、推脱三包责任
已完结
阿里斯顿热水器退款问题
本人于2019年2月26日在银川月星家居阿里斯顿热水器下单产品,总价1000元,要退款导购一直不给退,当时出于对导购的信任发票单据都未给我,只给我 拍的图片。现在以没有单据为理由不给退款,导购承认我购买但是不予退款,非要我介绍其他人买,才可以。已经5年了,一直不予退款。商场人员介入非要我提供银行流水,我已在6家银行咨询过时间久银行打不了流水,我有加了银行公章的账单,希望领导能重视
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、推脱三包责任
已完结