投诉阿里斯顿配件问题
网友保保_cECXuak2
已完结2月25日壁挂炉点不着火，机器显示6p1，咨询官方客服40****3232，回复：风压开关故障，已派单师傅上门维修，2月27日师傅上门后检查不是风压开关故障，师傅描述为主板故障，需更换主板，费用为1710，而且主板保修期只有三个月！随后我联系官方客服求证家里使用的壁挂炉型号是否对应师傅口中描述的主板型号，官方客服直接说不知道，机器的型号对应什么型号的主板；我给客服说贵公司的专业工程师来接听电话，来解答我的疑问；他们又说联系不了专业工程师，直接把所有的解释推给上门维修的师傅。但师傅维修后开具的发票，公司显示：四川世纪优博机电工程有限公司，发票也开的含糊不清，配件费、上门费、人工费没有分开写，只写了劳务维修费，不确定有没有偷税漏税的嫌疑！我又联系官方客服，官方客服无法说名阿里斯顿和四川世纪优博公司是什么关系，对开具的发票问题也解释不了。 3月2号家里的壁挂炉又打不着火，师傅上门维修后说是风压开关坏了，有需要更换风压开关，原产品上风压开关的参数是89/74Pa，现在给我更换的是60/50Pa，师傅的说法是60/50Pa的开关更不容易坏？？同样保修期也只有三个月！ 两次维修师傅的工单上传的程序都不是阿里斯顿官方的程序，师傅给的解释是我家的机器已过保质期了，上传的他们世纪优博的后台，也就是阿里斯顿对过保修期的配件没有任何的监管。 我的诉求是：1.阿里斯顿官方的专业工程师给我回电话，明确告知我 他们的产品里面匹配配件型号；2.专业工程师对风压开关的压强做出解释；3.阿里斯顿官方完善售后机制，客服不要一问三不知，顾客能联系到专业工程师；4.阿里斯顿客服素质极差，请公司给我合理解释并道歉：5延长配件的保修期；6.阿里斯顿对这些维修公司的监管，给一个合理的解释。
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