投诉阿里斯顿售后服务不及时

网友保保_rjZ8AgH1 2024-02-19

已完结

根据网上提供的售后服务热线，2023/7/8维修人员联系我上门维修，说压力泵坏了更换了配件（没有外包装 就一个裸配件），并写下售后服务单承诺保修期一年，加了维修人员微信转账1300元。2024/2/9突然莫名不能使用了，由于正值春节假期此维修人员回老家过年，换了一个维修师傅告知我，还是之前的压力泵坏了，说我之前换的压力泵配件是假货。我对比之下才恍然大悟，我上当受骗了。由于现在维修都是第三方承包，我们消费者没有办法鉴别真假，网上查到客服电话就联系了，我要投诉退款1300元

投诉进度

企业完结

2024-02-20 11:55:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-20 11:21:21

跟进内容

客户没有联系我司官方服务热线，找的是社会服务点，已安排联系客户解释

平台跟进

2024-02-19 20:37:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-19 20:37:27

用户发起投诉

2024-02-19 20:33:54

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