阿里斯顿售后服务差，收费不合理，希望解决问题
网友保保_arxs9BtH
已完结质保期一年，时间太短，每年都坏，一坏就要收取上门费 80，维修费 60，配件还要单算，明摆着欺骗消费者，收费不合理。 昨天电话联系今天上门维修，今天维修人员 10 点来电说今天只能上门看看，因为已经出门，今天如果换零件换不了，没带，真的是可笑，不知道中间有什么猫腻儿，既然售后派了单，也描述了问题，经验应该可以判断什么问题，带什么零件，为什么说没带？中间一定是管理问题，难不成再来一趟再收上门费？ 再次致电客服，只会说催促解决，其他都不会说，这是什么服务？什么态度？说了尽快，两个小时过去了也没人联系，北京大冬天的没有热水怎么过呢，客服态度和售后维修问题，上门不及时问题严重，希望有关部门介入管理，该罚就应该严惩，不能纵容这种不负责任，欺骗消费者。 希望阿里斯顿合理收费，不同意支付上门费，你说合计收取维修和零件费能理解，上门又不是无故让你来的，不是你们家产品问题，为什么让你来？ 希望有关部门多为老百姓考虑，尽快帮忙解决，谢谢。客服工号 8060，8034
投诉进度
展开全部
集体投诉
