淘宝网店铺未处理损坏商品投诉，拒绝退款申请
S.R.月
已完结
淘宝网店铺未处理损坏商品投诉， 拒绝退货退款 本人于11月7号在淘宝网店铺：Watsonns线上品牌专柜 购买了此款商品：【买一送一】软磁磁吸假眼睫毛。11月9号中午11点22分快递上门派送，我11点50分拆开快递看到假睫毛是损坏的次品，第一时间发给客服沟通。商家并无回应！我认为商家没有第一时间给我处理，于是提出退货申请，商家在11月11日第一回复帮我补发，我不同意，希望退货退款！收到货就是坏的商品，商家居然提出退货包装需要封装外膜，难道我给他封好让他卖去坑下一个消费者，希望平台支持退货退款！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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