天猫国际购物：叶黄素片变越橘片，产品名称误导消费者

网友保保_YqbxovkN 2023-11-19

已完结

10月31日，我在天猫平台careplus海外旗舰店购买了2瓶叶黄素片，到货后未使用直到今天，发现实际产品为越橘片，与订单快照时的叶黄素片图片不符，货不对版；同时订单快照产品名称为护眼片，也与实际到手越橘片名称不同，存在产品名称含糊其辞，故意误导消费者问题

投诉进度

用户申请完结

2023-11-20 20:08:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-11-19 21:10:50

用户发起投诉

2023-11-19 21:05:48

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

发货纠纷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

151元

投诉编号：

96488442

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