购买商品欺诈，无售后

网友保保_pNwBoc1O 2023-11-20

已完结

购买随身WiFi商品后，客服以系统问题，让自行在公众号充值，但是公众号价格是目前价格的3倍，与销售时明显不符，相同的商品还在售卖，说新商品可以使用新系统，就可以充值优惠的金额，就因为2022年12买的就不能使用新系统，价格相差3倍，不能因为商家系统问题让顾客来承担这损失，每个顾客都应该平等对待，诉求是让商家调整可以使用新系统，或赔偿其新老系统之间的差价损失

投诉进度

用户评价

2023-11-20 16:32:57

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2023-11-20 16:32:47

解决方式

已解决

解决方案

更换

申请原因

以沟通解决，很满意结果

平台跟进

2023-11-20 13:41:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-20 13:41:53

用户发起投诉

2023-11-20 13:38:25

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