极客修拒绝售后，未检查直接推责任给消费者。
网友保保_iBageBRR
已完结11月10日支付宝下单预约了手机荣耀x30内外屏维修，当场告知因为换的是国产屏所以屏幕不套合，维修人员说不影响使用。17日开始出现断断续续小范围黑屏情况，19号主动联系客服要求上门维修查看。20日开始出现外屏破裂，售后人员以外屏损坏无法回收为由拒绝上门维修，同时全程强调人为因素。21号客服联系，态度恶劣，全程指明问题都是我人为导致，要求我提供证据，且不说明后续解决方案，并说通话有录音全程指引我确认是我自己人为损坏。
投诉进度
品牌评价
一出现问题第一反应不是解决问题，而是去推卸责任，败好感的，以后有其他问题都不想再联系这家了
用户申请完结
2023-12-04 11:21:06
申请原因
最后投诉了12315，联系我进行了重新维修
用户补充投诉
2023-11-27 14:47:06
补充内容
恶心到了，星期六都已经报修了，手机问题越来越严重。联系客服一直推脱责任，手机出现黑屏断断续续。隔了10天以后派了个所谓修手机的人来，只为了在没有黑屏情况下拍照，就要走，只为证明没问题，无语。这就是解决方案？
用户补充投诉
2023-11-21 19:38:36
平台审核通过
2023-11-21 09:34:53
用户发起投诉
2023-11-21 09:32:06
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